Telematik Anwenderbericht Gebrüder Weiss
Service Excellence beim Kunden
Die Situation
Mit rund 6.000 Mitarbeitern, 150 firmen-eigenen Standorten und einem vorläufigen Jahresumsatz von 1,2 Milliarden Euro (2013) zählt Gebrüder Weiss zu den führenden Transport- und Logistikunternehmen Europas.
Die Aufgabe
Anlässlich der Erneuerung des Vorgänger-Systems, das bereits aus dem Hause TIS stammte, zog das Unternehmen erneut die Bocholter Telematikspezialisten in Betracht. Die neue Lösung für das Logistikmanagement sollte die papierlose Auftragsbearbeitung weiter optimieren und zahlreiche Zusatzfunktionen beinhalten, um die hohen Qualitätsanforderungen des Unternehmens an seine Fahrer umsetzen zu können.
Die Projektumsetzung
Der internationale Transport- und Logistikkonzern hat für sein mobiles Auftragsmanagement nun mehr als 1.500 Handhelds der TIS GmbH vom Typ Motorola MC65 (seit 2015 Zebra) mit der mobilen Logistik-Software PSV3 im Einsatz. Mit den Geräten werden täglich bis zu 20.000 Aufträge – Auslieferungen als auch Abholungen – nahezu ohne Papier abgewickelt. Sämtliche Daten werden über den hochverfügbaren, doppelt ausgelegten PSV3-Server geleitet, der alle relevanten Informationen zusätzlich speichert und für spätere Auswertungen bereitstellt. Dank InfoDesk ist die Lokalisierung von Fahrzeugen und damit eine effiziente digitale Disposition möglich. Zeitraubende und umständliche Telefonate, Verständigungsprobleme und Dokumentationslücken gehören der Vergangenheit an. Wichtige Dokumente, wie Ablieferbelege sind zeitnah digital an allen benötigten Knotenpunkten verfügbar.
Ein schneller Reparaturservice komplettiert das hohe Qualitätsniveau durch eine optimierte Verfügbarkeit der Hardware.
Die Vorteile
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